Hvad er Search journey mapping?
Search journey mapping er en metode, hvor man kortlægger de trin og søgeord, som brugere typisk følger i deres søgeproces, fra det første spørgsmål til den endelige handling. Ved at forstå og visualisere hele brugerrejsen kan virksomheder tilpasse indholdet til at matche de behov og intentioner, der opstår undervejs. Search journey mapping hjælper dermed med at optimere SEO-strategien ud fra brugerens adfærd og beslutningsproces.
Hvornår bruges det?
Search journey mapping anvendes typisk, når man skal udvikle en content-strategi med fokus på at lede potentielle kunder gennem et konverteringsforløb. Det bruges ofte for at identificere “content gaps” og optimere landingssider, så de matcher forskellige stadier i kunderejsen. Metoden er særlig nyttig ved komplekse produkter eller tjenester, hvor beslutningsprocessen indebærer flere søgninger og overvejelser. SEO-eksperter benytter mapping til at koordinere indsatser på tværs af søgeintentioner og kanaler.
Eksempel: En webshop for elcykler bruger search journey mapping til at opdage, at kunder starter med at søge “er elcykel pengene værd”, derefter “bedste elcykel til pendling”, og til sidst søger “elcykel test 2024”. Webshoppen tilpasser nu deres indhold og interne links til hvert trin i denne rejse for at fastholde brugeren og øge chancen for køb.
Typiske fejl
- Antage at alle brugere følger samme søgeforløb uden variation.
- Fokusere kun på konverterende søgeord og ignorere det indledende informationssøgningsstadie.
- Undlade at opdatere search journey maps løbende i takt med ændrede brugerbehov.
Relaterede begreber: Søgeintention, content mapping, customer journey mapping.
